Künstliche Intelligenz gehört fest zur digitalen Realität der Gäste

2026-03-05 - 21:36

Travel-Game im KI-Modus Nach aktuellen Studien outsourced fast jede zweite junge Person die Urlaubsplanung an KI – Decision Fatigue ist real. In der «Simon-Kucher-Travel-Trends-Studie» von September 2025 geben rund 45 Prozent der Gen Z an, KI-Tools für ihre nächste Reiseplanung nutzen zu wollen. Laut dem Bericht «Marriott Bonvoy Ticket To Travel 2026» nutzte bereits 2025 die Hälfte aller Reisenden KI zur Recherche – neun Prozent mehr als im Vorjahr. Zudem ist die Hälfte aller Befragten bereit, Unterkünfte direkt über KI-Schnittstellen zu buchen. Liechtenstein im Algorithmus-Radar Marketing-Strategen sehen die Challenge, in einer Welt sichtbar zu bleiben, in der Chatbots die Travel-Empfehlungen droppen. Mathias Ulrich, Geschäftsführer von Liechtenstein Marketing, verweist auf YouGov-Daten: Jeder fünfte Schweizer nutzt KI zur Reiseplanung. «Liechtenstein Marketing setzt daher bewusst auf qualitativ hochwertige und maschinenlesbare Inhalte, sowohl Bild als auch Text, um KI-relevant zu sein und zu bleiben.» Der Relaunch von «tourismus.li» wurde so aufgesetzt, «dass sie von der KI verstanden und gelesen werden: So können wir die Sichtbarkeit auf relevanten Plattformen und in KI-basierten Systemen sicherstellen». KI als Office-Tool Intern läuft KI als Productivity-Boost. «Die Entscheidung, Verantwortung und Qualitätskontrolle liegen bei den Mitarbeitenden. Für die Verwendung von KI haben wir daher seit knapp zwei Jahren entsprechende Guidelines», so Ulrich. «Die KI soll dazu beitragen, die Effizienz zu erhöhen. Durch gezielte Weiterbildungsprogramme stärken wir die digitale Fitness.» Zum Originalartikel